テレワークのさらなる加速、進化が求められる中、社内外からの問い合わせ業務が増加、その負担が増大しています。
その解決策の一つとして、ナレッジＦＡＱやチャットボットの活用が最注目されています。
本Webセミナーでは、Session1にて、ナレッジFAQやチャットボット導入におけるメリットや効果など、業務効率化への取り組みを紹介します。
さらに、Session2では、それらを実現する株式会社オウケイウェイヴの「OKBIZ.」製品ならびに、利用者の満足度向上を図れ、管理者の対応業務負担軽減に繋がる導入事例について、解りやすく紹介します。