確かな技術、九州管内を網羅したサポート体制で、
お客さまの「安心」「安全」をお守りします。
九州日立システムズでは、九州全域に拠点を配備しています。(支店:4ヵ所 営業所:4ヵ所 サービスセンタ:2ヵ所)
各県の事務所には自社社員を配備していますので、スピーディーで高品質な対応が可能です。
お客さまの予備機を事務所で保管することで、ダウンタイムの低減が図れます。
お客さまのご要望に即した対応を構成いたします。
サーバー・パソコン・プリンタにネットワーク機器や入退管理システム、金融機関のATM、自動精算機、ロボットなどのIT機器から、電話交換機(PBX)、UPS(無停電電源装置)、EV充電器などの非IT機器まで、幅広い分野で運用・保守サービスを担っております。
アプリケーション・プラットフォーム・情報通信・設備工事と、ソフト・ハード製品の導入から運用・保守までワンストップで対応が可能です。
保守・運用サービスに適した事例
故障が発生した場合のために、各拠点の予備機を本社で保管。しかし、障害のコールをもらった時は、予備機を現地へ送付したり、緊急の場合は現地へ持参したりしているため、「復旧まで時間が掛かる」「現地対応のコストが増える」「予備機の保管スペース・管理の工数がかかる」などの問題点がある
お客さまの運用負担・管理工数の削減
現地対応コスト・ダウンタイムの低減